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名禾地板: 强兵计划重磅落地,用户体验全面升级

导读:4月6日晚,2016名禾地板强兵计划首届精英培训营在中山市拾乐大酒店正式开启。此次培训倾注了公司极大的关注,更是得到了多地经销商、店长及店员的鼎力参与,旨在通过培训用知识...

  4月6日晚,“2016名禾地板强兵计划首届精英培训营“在中山市拾乐大酒店正式开启。此次培训倾注了公司极大的关注,更是得到了多地经销商、店长及店员的鼎力参与,旨在通过培训用知识强化自己,提高战斗力,全面提升服务质量!在即将到来的五一狂潮中更好地服务消费者,为消费者提供专业的解答,尽职的服务,敬业的态度。
 
  积极响应精英培训,用知识技能武装自己
  培训首日当晚,名禾创始人温总发表了热情的致辞,感谢大家不辞劳苦地参与此次强兵计划训练营,并简单地从资源、研发、品质、品牌和销售效益五大方面讲解2016名禾的工作重心要点。随后营销总监侯总对名禾今年的营销战略进行了全面的规划,涵括培训、招商、产品研发、品牌代言、品牌传播、 品牌升级六大方面。相信通过这六大规划,名禾将在地板行业中立于不败之地,继续做大做强!

  第二天,便进入本次培训的基本理论课学习,《公司历程及品牌文化》、《木材基础知识》、《实木地板产品知识》、《强化地板产品知识》共四门基础课程,用以加强和巩固大家的理论知识,提升专业能力。课程过后便到了实操阶段,培训现场开展了一场别开生面的《卖点PK赛》,比赛中大家言词锋利,像枪剑交锋一样,为了给五一促销打下坚实的基础,大家可谓是咬紧牙关一冲到底!

  经过了一天的基础知识培训,便来到了重头戏——技能知识培训《销售流程及演练》、《促销成功要点》。侯总与廖经理声情并茂地为学员讲解各种销售中出现的问题以及相应的解决方案,与学员共同进行场景演示,从情境中理解吸收,同时更毫不保留的将自己毕生的销售经验分享给大家。经过了此次培训,相信接下来的五一狂潮,名禾人将有更大的信心将它拿下!
 
  注重用户体验,名禾人提升服务
  名禾人不管何时何地,一直坚持“服务为本,顾客至上”的箴言,想顾客之所想,解顾客之所疑,为顾客提供最贴心的服务、最专业的解答。因此,客户的体验在此次培训亦作为重点项目之一。通过专业而细致的学习,强化每一位销售人员的地板知识和提升技能,在五一促销的到来之际,将最好的名禾销售团队展现在消费者面前,为消费者带来最棒的用户体验。

  大多数前来购买木地板的顾客,其实对地板的概念十分模糊,不知从何选起,分不清木材种类,搞不懂何种色泽的地板才符合家中的装饰风格。对于顾客的这些疑虑,名禾地板早已洞悉,通过培训再次巩固和加强店员的基础知识,以便在顾客询问的时候,能条理清晰的解决顾客之忧,为顾客提供最优的解决方案。

  名禾致力打造客户体验,将客户服务放在工作首位,以“真心360”的服务原则开展工作,除此之外更有一套完整的“宫廷式”服务标准贯穿售前、售中、售后三大阶段,让消费者买的放心,用的舒心。1.售前:一键即得专家;2.售中:品质承诺;3.售后:白金产品,终身保值。名禾内部设有专人售后回访五星级的服务,全程关注客户满意度。

  此次强兵训练营为全方位培训活动,让名禾上下团结一致,企业得到全面升级,服务质量水平整体不断上升,大家目标更加清晰。相信接下来的五一狂潮定能为顾客提供更加专业的服务。
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